Letzte Änderung: 04.02.2026
Firmenname: Xiamen Zhenzhuojing Trading Co., Ltd.
Adresse: Raum 2010-2, Nr. 1110, Jimei North Avenue, Phase III, Softwarepark, Xiamen Torch High-tech Zone (Zustellungsadresse)
Gesetzlicher Vertreter: Zheng Chao
Stammkapital: 10.000 RMB
Einheitliche Sozialkredit-Code: 91350200MAK3LRYG1L
Vielen Dank, dass Sie sich für unsere in Deutschland hergestellten Produkte entschieden haben. Ob Sukkulenten-Pflanzgefäße, Silikon-Kabelorganizer, Notizclips, Tischluftbefeuchter, faltbare Einkaufstaschen oder tragbare Kosmetikspiegel – wir legen stets Wert auf Produktqualität und möchten Ihnen ein erstklassiges Nutzererlebnis bieten. Bezüglich unseres Kundenservice und unserer Garantiebedingungen möchten wir Folgendes klarstellen:
1. Garantiebedingungen
Aktuell bieten wir keine Garantieleistungen für unsere Produkte an. Sollten Sie ein defektes Produkt erhalten oder während der Nutzung auf Probleme stoßen, können Sie sich gemäß unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie an uns wenden und das Produkt über die entsprechenden Kanäle zurückgeben oder umtauschen, um Ihre gesetzlichen Rechte zu wahren.
2. Weitere Lösungen und Informationen
Um Ihnen ein optimales Einkaufserlebnis zu ermöglichen, bieten wir Ihnen folgende Kundenserviceleistungen an:
▪ Rückgabe und Umtausch: Sollte das Produkt Mängel aufweisen, ein falscher Artikel geliefert worden sein oder Sie es aus einem anderen berechtigten Grund zurückgeben oder umtauschen möchten, können Sie dies innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts beantragen (Einzelheiten finden Sie in unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie).
▪ Kundenservice: Benötigen Sie weitere Informationen zu Rücksendungen und Umtausch, möchten Sie Ihren Bestellstatus überprüfen oder haben Sie sonstige Fragen zum Kundenservice? Dann kontaktieren Sie uns jederzeit unter unserer offiziellen E-Mail-Adresse: service@mail.duzver.com.
Kundenservicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (UTC+8:00). Wir beantworten Ihre Anfragen während unserer Servicezeiten umgehend und helfen Ihnen bei allen Fragen zum Kundenservice.
4. Wichtige Informationen
▪ Alle unsere Produkte werden vor dem Versand einer strengen Qualitätskontrolle unterzogen. Wir empfehlen Ihnen, das Produkt nach Erhalt sofort auf äußere Schäden zu überprüfen und sicherzustellen, dass alle Zubehörteile vollständig sind. Sollten Sie Schäden feststellen oder Zubehörteile fehlen, fotografieren Sie diese bitte umgehend und kontaktieren Sie unseren Kundenservice.
▪ Bestellungen werden innerhalb von 3–5 Werktagen nach Zahlungseingang versandt. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 7–10 Werktage. Der gesamte Logistikprozess ist nachverfolgbar, sodass Sie Ihren Bestellstatus jederzeit überprüfen können.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung. Wir werden uns weiterhin bemühen, die Produktqualität und den Kundenservice zu verbessern, um Ihnen ein noch besseres Einkaufserlebnis zu bieten. Wir wünschen Ihnen viel Freude beim Einkaufen!
