Ausgewählte Handwerkskunst und Einrichtungsgegenstände – alles aus einer Hand für Ihre Bedürfnisse in den Bereichen Esszimmer, Küche und Aufbewahrung.

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Letzte Aktualisierung: 3. Juni 2026

Firmenname:湖北翰昊商贸有限公司

Adresse:湖北省襄阳高新技术开发区长虹路56号海润名都3幢1层003室

Vertretungsberechtigter Geschäftsführer:周火利

Einheitlicher Sozialkreditcode (USCC):91420607MAKBKF4RXR

E-Mail:service@mail.pobfix.com

Telefonnummer:+86 17014774728

Vielen Dank, dass Sie sich für unsere Produkte entschieden haben! Unser Shop ist ein ordnungsgemäß in Deutschland betriebenes Unternehmen. Um Ihre Rechte beim Einkauf zu schützen und die Regelungen für den Kundendienst transparent zu gestalten, veröffentlichen wir hiermit unsere offizielle Garantie- und Servicepolitik. Alle Bestellungen und Produkte werden gemäß dieser Richtlinie bearbeitet.

I. Offizielle Kundenservice-Kontakte

Bei Fragen zu Produkten, Bestellungen oder anderen After-Sales-Angelegenheiten können Sie uns jederzeit über die offizielle E-Mail-Adresse kontaktieren:

Kundenservice-E-Mail: service@mail.pobfix.com

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (UTC+8)

An Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen werden keine Anfragen bearbeitet. Nachrichten, die außerhalb der Geschäftszeiten eingehen, werden am nächstfolgenden Werktag prioritär beantwortet.

II. Versand- und Lieferzeiten

Unser Shop verfügt über standardisierte Versand- und Logistikprozesse, sodass die Bearbeitungszeiten der Bestellungen stabil und kontrollierbar sind:

  • Versandbearbeitungszeit: Alle regulären Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen geprüft, verpackt und versendet. An Wochenenden und Feiertagen erfolgt kein Versand.
  • Lieferzeit: Nach Versand erfolgt die Zustellung in der Regel innerhalb von 8–12 Tagen über unsere zuverlässigen internationalen Logistikpartner. Der gesamte Versandprozess ist nachvollziehbar.

    • III. Regelungen zum Produktschutz / Garantie

    Um die Nachbearbeitung von Bestellungen zu standardisieren, stellen wir klar: Alle derzeit verkauften Produkte unterliegen keiner separaten Garantie.

    Sollten nach Erhalt der Ware Qualitätsprobleme auftreten, Bestellabweichungen bestehen oder Rückgabe- bzw. After-Sales-Anliegen bestehen, wenden Sie sich bitte direkt an unsere Rückgabe- und Umtauschrichtlinie, um Ihr Anliegen zu bearbeiten. Wir sichern Ihnen zu, dass Ihre Rechte gemäß der Rückgabe- und Umtauschpolitik vollständig geschützt werden.

    IV. Wichtige Hinweise zum Kundendienst

  • Prüfen Sie bitte nach Erhalt der Ware die Produktintegrität, das Aussehen und die Funktionalität. Bei Problemen kontaktieren Sie unseren Kundenservice innerhalb der angegebenen Fristen.
  • Alle After-Sales-Anfragen werden ausschließlich gemäß der veröffentlichten Rückgabe- und Umtauschpolitik bearbeitet; separate Garantieleistungen sind derzeit nicht verfügbar.
  • Bei allen Fragen zu Bestellungen oder Produkten können Sie sich jederzeit über die offizielle Kundenservice-E-Mail an uns wenden. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung.

    • Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung. Wir wünschen Ihnen ein angenehmes Einkaufserlebnis!