Letzte Aktualisierung: 3. Juni 2026

Firmenname:湖北翰昊商贸有限公司

Adresse:湖北省襄阳高新技术开发区长虹路56号海润名都3幢1层003室

Vertretungsberechtigter Geschäftsführer:周火利

Einheitlicher Sozialkreditcode (USCC):91420607MAKBKF4RXR

E-Mail:service@mail.pobfix.com

Telefonnummer:17014774728

um Ihnen ein transparentes und reibungsloses Einkaufserlebnis zu gewährleisten, veröffentlichen wir hiermit alle offiziellen Informationen zu unserem Shopbetrieb, den Kundenservice-Kanälen, dem Versand und der Logistik. Alle Inhalte sind korrekt und gültig, zur Kenntnisnahme empfohlen.

I. Informationen zum Shopbetrieb

Unser Shop ist ein ordnungsgemäß in Deutschland geführtes Unternehmen, das sich auf den Verkauf konformer Produkte im Ausland spezialisiert. Wir setzen auf legale Bezugsquellen, transparente Service-Standards und die strikte Einhaltung einschlägiger Vorschriften, um die berechtigten Konsumentenrechte jedes einzelnen Nutzers zu schützen.

II. Offizieller Kundenservice-Kanal

Für Anfragen zu Produktdetails, Bestellstatus, Logistikfortschritt, After-Sales-Service oder sonstigen Serviceangelegenheiten wenden Sie sich bitte ausschließlich über unseren offiziellen Kundenservice-Kanal an uns:

Kundenservice-E-Mail: service@mail.pobfix.com

III. Kundenservice-Zeiten

Wir betreiben einen festen Kundenservice mit persönlicher Betreuung zu folgenden Zeiten:

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 – 18:00 Uhr (UTC+8)

An Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen steht kein persönlicher Kundenservice zur Verfügung. Anfragen, die außerhalb der Arbeitszeiten eingehen, werden am ersten Werktag vorrangig geprüft und beantwortet. Wir bitten um Ihr Verständnis.

IV. Versandzeiten

Nach erfolgreicher Bezahlung werden alle Bestellungen nach einheitlichem Bestellprozess bearbeitet und versandt:

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen geprüft, qualitätskontrolliert, verpackt und versendet. Wochenenden und gesetzliche Feiertage werden bei der Berechnung der Versandzeit nicht berücksichtigt; es gelten ausschließlich reguläre Werktage.

V. Logistik- und Lieferzeiten

Nach Versand der Bestellung erfolgt die Lieferung über stabile, erprobte grenzüberschreitende Logistikkanäle, deren Sendungsverfolgung jederzeit möglich und nachvollziehbar ist:

Die Lieferung erfolgt voraussichtlich innerhalb von 8–12 Tagen nach Versand. Bei extremen Wetterbedingungen, lokaler Logistiksteuerung, Zollprüfungen oder anderen unkontrollierbaren Faktoren kann es zu kurzfristigen Lieferverzögerungen kommen. Dies gehört zu den normalen Gegebenheiten im internationalen Versand.

VI. Hinweise

Bitte geben Sie bei der Bestellung Ihre Lieferinformationen korrekt an und verfolgen Sie den Logistikstatus Ihrer Bestellung regelmäßig. Bei Abweichungen oder Problemen können Sie sich jederzeit über die offizielle Kundenservice-E-Mail an uns wenden – wir werden Ihnen schnell und zuverlässig weiterhelfen.