Ausgewählte Handwerkskunst und Einrichtungsgegenstände – alles aus einer Hand für Ihre Bedürfnisse in den Bereichen Esszimmer, Küche und Aufbewahrung.

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Letzte Aktualisierung: 3. Juni 2026

Firmenname:湖北翰昊商贸有限公司

Adresse:湖北省襄阳高新技术开发区长虹路56号海润名都3幢1层003室

Vertretungsberechtigter Geschäftsführer:周火利

Einheitlicher Sozialkreditcode (USCC):91420607MAKBKF4RXR

E-Mail:service@mail.pobfix.com

Telefonnummer:+86 17014774728


Hallo zusammen!

Um Ihnen ein sorgenfreies und sicheres Einkaufserlebnis zu ermöglichen, möchten wir heute unsere Kundendienstkanäle, Arbeitszeiten, Versand- und Logistikregeln klar erläutern. So können Sie jederzeit den Bestellstatus einsehen, Nachfragen zum Service stellen und unnötige Wartezeiten oder Unsicherheiten vermeiden.

Wir sind ein lokal in Deutschland tätiger Shop, der auf den deutschen Markt spezialisiert ist. Wir legen stets Wert auf standardisierten und effizienten Service, um jedem Kunden einen zuverlässigen Einkauf zu ermöglichen und Ihre gesetzlich geschützten Verbraucherrechte vollumfänglich zu wahren.

1. Offizieller Kundendienst-Kontakt

Für alle Anfragen zu Bestellungen, Produktdetails, Retouren, Lieferproblemen, Bestelländerungen usw. können Sie uns über die offizielle E-Mail-Adresse kontaktieren:

Offizielle Kundendienst-E-Mail: service@mail.pobfix.com

Unser Team ist durchgehend erreichbar. Sobald Ihre Nachricht eintrifft, prüfen wir Ihr Anliegen umgehend und antworten detailliert, um Ihre Fragen effizient zu lösen.

2. Kundendienst-Arbeitszeiten

Um professionellen und effizienten Service sicherzustellen, gelten feste Werktagsarbeitszeiten:

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (UTC+8)

An Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen ist der Kundendienst nicht verfügbar. Anfragen, die außerhalb der Arbeitszeiten gesendet werden, werden am nächsten Werktag vorrangig und einzeln bearbeitet. Wir bitten um Verständnis und Geduld.

3. Versandbearbeitungsregeln

Um die Produktqualität zu gewährleisten, erfolgt der Versand geordnet und sorgfältig, ohne hastige Verpackung:

  • Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet, geprüft und versandt.
  • Werktage sind Montag bis Freitag; Wochenenden und Feiertage werden nicht für den Versand gezählt.
  • In Stoßzeiten, bei besonderen Produkten oder für grenzüberschreitende Prüfungen kann es zu geringen Verzögerungen kommen. Wir verfolgen jede Bestellung, um eine schnelle Auslieferung sicherzustellen.
  • Nach Versand erhalten Sie eine Logistikbenachrichtigung, mit der Sie den Lieferstatus jederzeit verfolgen können.

    • 4. Lieferzeit

    Dank unseres stabilen und effizienten deutschen Logistiksystems werden Ihre Pakete zuverlässig und nachvollziehbar zugestellt:

  • Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 8–12 Tage nach Versand.
  • In der Regel werden die meisten Bestellungen innerhalb dieses Zeitrahmens zugestellt.
  • Gelegentlich können Zollabfertigung, Wetter, Logistikplanung vor Ort oder Feiertage zu kurzen Verzögerungen führen – dies ist ein normaler Bestandteil grenzüberschreitender Lieferungen.
  • Wenn die Lieferung die erwartete Zeit überschreitet, kontaktieren Sie uns bitte über die offizielle E-Mail-Adresse. Wir prüfen den Status und begleiten Sie bei der Lösung.

    • 5. Zusammenfassung des Services

    Seit unserer Tätigkeit auf dem deutschen Markt legen wir großen Wert auf ehrliches Handeln, sorgfältige Produktkontrolle, standardisierte Versandprozesse und detaillierten Kundendienst.

    Jede Bestellung ist ein Ausdruck Ihres Vertrauens, das wir mit größter Sorgfalt behandeln.

    Nach Bestellaufgabe müssen Sie nicht ständig besorgt warten: Orientieren Sie sich an den oben genannten Bearbeitungs- und Lieferzeiten. Für alle Fragen steht Ihnen jederzeit unsere offizielle Kundendienst-E-Mail zur Verfügung – wir helfen Ihnen gerne weiter!

    Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Vertrauen!